Politique de confidentialité — application ExpertPlace Order

Application destinée aux restaurants partenaires d'ExpertPlace pour recevoir, accepter et préparer leurs commandes.

Qui traite les données ?

EXPERTPLACE(SAS, SIREN 994 791 739, siège à Villeneuve-Loubet, 06270) édite l'application. Elle est responsable du traitement des données du compte restaurateur. Pour les données des clients du restaurant affichées dans l'application, le restaurant est responsable du traitement et ExpertPlace agit en qualité de sous-traitant technique.

Quelles données, pour quoi faire ?

• Compte restaurateur (adresse e-mail, nom, téléphone, session de connexion) — pour vous identifier et vous donner accès au tableau de bord de votre seul restaurant.
• Commandes de vos clients (nom, téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande) — affichées pour que vous puissiez les accepter, les préparer, imprimer les tickets et organiser la livraison.
• Alerte des nouvelles commandes— l'application interroge régulièrement nos serveurs pour faire sonner la tablette tant qu'une commande attend d'être acceptée.

L'application n'accède ni à votre position, ni à vos contacts, ni à vos photos, et n'utilise aucun identifiant publicitaire. Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des fins publicitaires. Aucune donnée bancaire n'est stockée : les paiements en ligne des clients sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.

Où et combien de temps ?

Les données sont hébergées dans l'Union européenne (Supabase, région Paris) et transmises de façon chiffrée (HTTPS). Les données du compte sont conservées pendant la durée du partenariat ; les commandes sont archivées conformément aux obligations comptables (10 ans pour les pièces de commande), puis supprimées.

Cookies et stockage local

Uniquement techniques : la session de connexion. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité (articles 15 à 22 du RGPD). Pour les exercer, écrivez à contact@expertplace.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Supprimer votre compte ExpertPlace Order et vos données

1. Écrivez à contact@expertplace.frdepuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ExpertPlace Order ».
2. Indiquez le nom de votre restaurant.
3. Nous supprimons le compte et vous le confirmons par e-mail, au plus tard sous 30 jours.

Données supprimées : votre compte restaurateur (e-mail, nom, téléphone), vos sessions et liens de connexion, et les fiches livreurs que vous avez créées.
Données conservées : les commandes et pièces comptables, pendant 10 ans au titre des obligations légales, puis supprimées.